現場改善 : 日本競爭力的成功之鑰 / 今井正明原著 ; 許文治譯
危機管理 : 擬定應變計畫 化危機為轉機的企業致勝之道 / 傑佛瑞[303030]卡波尼葛洛(Jeffrey R. Caponigro)原著 ; 陳儀, 邱天欣譯
全面公關時代 : 打造企業公關的新形象 / 羅傑[303030]海伍德(Roger Haywood)原著 ; 胡祖慶譯
究極CRM : 以顧客關係管理強化企業獲利潛能 / 瑞[303030]麥坎錫(Ray McKenzie)原著 ; 張晉綸譯
對抗連鎖通路的經營祕訣 / 唐[303030]泰勒(Don Taylor), 琴[303030]史莫林[303030]阿契爾(Jeanne Smalling Archer)原著 ; 陳琇玲譯