顧客關係管理 = Customer relationship management / 徐茂練著
成本與管理會計 / 李欣怡等編著
實用統計學 : 使用Excel.SAS.R語言分析 / 洪來發編著.
服務業管理個案分析 / 伍忠賢, 黃廷合著
會計概論 / 黃麗華編著