10
0
0
0
魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術 / 隆. 詹克(Ron Zemke), 吉普. 貝爾(Chip Bell)作 ; 郭婷瑋譯
- 作者: 詹克 (Zemke, Ron) 作
- 其他作者:
- 其他題名:
- Service magic
- 讓顧客驚奇的藝術
- 企畫叢書 ;
- 出版: 臺北市 : 臉譜出版 :家庭傳媒城邦分公司發行 2006[民95]
- 叢書名: 企畫叢書 ;FP2145
- 主題: 服務業--管理 , 顧客關係管理
- 版本:初版
- ISBN: 9867058607 (平裝) :: 新臺幣280元 、 9789867058607 (平裝) :: 新臺幣280元
- 書目註:附錄 : 服務魔術衝擊查核
-
讀者標籤:
- 系統號: 005118299 | 機讀編目格式
館藏資訊