服務品質 : 從學理到應用 = Service quality / 楊錦洲著

• 作者： 楊錦洲 著
• 其他題名：
  • Service quality
• 出版： 臺北市 : 華泰文化 2009[民98]
• 主題： 服務業管理 , 品質管理
• 版本：初版
• ISBN： 9789576097577 (平裝) :: 新臺幣520元
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• 書目註：含參考書目及索引
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