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資料來源: 三民書局
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9成的顧客需求都是問出來的! : 從噓寒問暖到業績第一,成為頂尖業務員必備的「提問型銷售」 / 青木毅著 ; 蘇聖翔譯

  • 作者： 青木毅 著
  • 其他作者：
  • 其他題名：
    • 図解新人の「質問型営業」
  • 出版： 臺北市 :[新北市新店區] : 臺灣東販發行 ;聯合總經銷 2017[民106]
  • 叢書名： 職場力
  • 主題： 商店管理 , 銷售 , 顧客關係管理
  • 版本：初版
  • ISBN： 9789864755318 (平裝) :: 新臺幣260元 、 9864755315 (平裝) :: 新臺幣260元
  • 一般註：譯自:図解新人の「質問型営業」
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  • 引用連結：
  • 系統號： 005155241 | 機讀編目格式

館藏資訊

不推銷、不說明，藉由「提問」提高客戶的購買慾望，自然就會「想要購買」！如果詢問客戶對業務員有何印象，大家覺得會得到什麼回答？許多客戶可能會回答，業務員是「推銷商品的人」或「說明產品的人」。至於回答「推銷產品」、「說服客戶」、「強迫推銷」的人也不少。這些都是企業與每一位業務員灌輸給客戶的形象。從物資缺乏轉變成物資過剩的時代，企業之間的競爭也愈形激烈。在這個過程中，銷售工作也轉變成促銷戰與折扣戰。另外

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