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三民書局
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有好口氣, 才有好運氣 : 用語氣創造運氣的說話智慧 = Success depend on the manner of speaking / 陶然編著.
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法蘭西斯．培根曾說：「人們常常以為自己正用理性來支配言語，偏偏大部分時候是言語在支配自己的理性。」擅長操縱人心的人，必定懂得發揮語言的威力，讓自己無往不利。想進行有效的溝通，就必須留意自己說話的方式與口氣，用最動聽的話語，表達自己的意思。只要懂得用「好口氣」面對問題，溝通的對象自然而然也會善意回應，形成良性互動之後，對方便會朝你設定好的方向走去。成功學大師拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，
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