資料來源:
三民書局
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1001種留住顧客的方法 / 葛萊納(Donna Greiner), 齊尼(Theodore B. Kinni)作 ; 劉慧玉譯.
- 作者： 葛萊納 (Greiner, Donna)
- 其他作者：
- 其他題名：
- 1001 ways to keep customers coming back
- 企畫叢書 ;
- 出版： 臺北市 : 臉譜出版 :城邦文化發行 2000[民89].
- 叢書名： 企畫叢書 ;FP2039
- 主題： 銷售 , 企業管理 , 消費心理學
- 版本：初版
- ISBN： 9578319916 (平裝) :: NT$350
- 一般註：譯自 :1001 ways to keep customers coming back : how ideas that make customers happy and will increase your bottom line
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- 系統號： 005181076 | 機讀編目格式
館藏資訊
想建立顧客一輩子的忠誠度？絕對不可錯過的必勝招數想像全球頂尖企業維繫客戶的超級機密，不費吹灰之力就到你手裡。這不是夢想，有了這本書，你真的可以！作者葛萊納與齊尼費時五年，深入探究世界級的公司維繫客戶的手法；其中，包括諾斯壯百貨公司（Nordstrom）、西南航空(Southwest Airlines)、麗池酒店、美國運通MCI通訊公司等等。曠時費日的努力，凝聚的結晶就是這一千零一個合乎時代精神
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