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管理OPEN-BOOK : 開卷式管理的威力 / 薛斯特,卡本特,凱恩合著 ; 黃進發譯
管理浪潮下的迷思 / 謝佩珞著 ; 楊美齡譯
服務業的經營策略 / 海斯凱特(James L. Heskett)著 ; 王克捷, 李慧菊譯