究極CRM : 以顧客關係管理強化企業獲利潛能 / 瑞[303030]麥坎錫(Ray McKenzie)原著 ; 張晉綸譯

• 作者： 麥坎錫 ((Mckenzie, Ray) 著
• 其他作者：
  • 張晉綸 譯
• 其他題名：
  • The relationship-based enterprise
  • 以顧客關係管理強化企業獲利潛能
  • 經營管理叢書 ;
• 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾 2001[民90]
• 叢書名： 經營管理叢書 ;BM046
• 主題： 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9574934624 (平裝) :: 新臺幣350元
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