跟顧客搏感情 : 街坊小店學來的顧客關係管理 / 詹姆斯﹒巴恩斯原著 ; 陳正芬, 林宜萱譯

• 作者： 巴恩斯 著
• 其他作者：
  • 陳正芬 譯
  • 林宜萱 譯
• 其他題名：
  • Secrets of customer relationship management
  • 街坊小店學來的顧客關係管理
  • 行銷規劃叢書 ;
• 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾 2001[民90]
• 叢書名： 行銷規劃叢書 ;MP034
• 主題： 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9574934888 (平裝) :: 新臺幣399元
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