企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理 / 哈維﹒湯普森(Harvey Thompson)原著 ; 蔡佳珍譯

• 作者： 湯普森 ((Thompson, Harvey) 原著
• 其他作者：
  • 蔡佳珍 譯
• 其他題名：
  • The customer-centered enterprise
  • 創造雙贏的顧客價值管理
  • 經營管理叢書 ;
• 出版： 臺北市 : 麥格羅希爾 2001[民90]
• 叢書名： 經營管理叢書 ;BM044
• 主題： 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9574934616 (平裝) :: 新臺幣299元
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