活力客服 : 打造人性化的客服中心 / 羅珊﹒德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯

• 作者： 德西羅 ((D'Ausilio, Rosanne) 著
• 其他作者：
  • 子鳳 譯
  • 李瓊芬 譯
• 其他題名：
  • Wake up your call center
  • 打造人性化的客服中心
  • 經營管理 ;
• 出版： 臺北市 : 經濟新潮社出版 :城邦文化發行 2002[民91]
• 叢書名： 經營管理 ;13
• 主題： 顧客關係管理
• 版本：初版
• ISBN： 9867889029 (平裝) :: 新臺幣280元
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